Veel gebruikers Samsung Galaxy S21, waaronder de Ultra- en FE-modellen, kampen met een vervelend probleem: er verschijnen plotseling groene lijnen op hun schermen. Volgens rapporten leek het probleem te ontstaan na recente software-updates Samsung heeft het probleem nog niet officieel erkend of een oplossing aangeboden.
Mogelijke oorzaken en controversieel standpunt van Samsung:
Hoewel Samsung nog geen officieel commentaar heeft gegeven, wordt vermoed dat het probleem te wijten is aan defecte software of aan een onderliggend hardwaredefect dat wordt verergerd door de updates.
Veel gebruikers hebben hun ongenoegen geuit over de reactie van Samsung, die tot nu toe geen verantwoordelijkheid lijkt te nemen. In sommige gevallen heeft het bedrijf gebruikers aangeboden om ervoor te betalen scherm vervangen, met kosten die oplopen tot $ 469.
Vergelijking met eerdere problemen en hoop op een oplossing:
Het is vermeldenswaard dat Samsung in 20 een soortgelijk probleem ondervond met groene lijnen op Galaxy S2022-modellen. Destijds bood het bedrijf gratis schermvervangingen aan aan getroffen gebruikers.
Veel S21-gebruikers hopen deze keer op een soortgelijke behandeling, maar Samsung houdt zich voorlopig stil.
Conclusie en aanwijzingen:
Hoewel Samsung nog geen definitief standpunt heeft ingenomen, zet de groeiende ontevredenheid van gebruikers de druk op een oplossing.
Het is belangrijk dat gebruikers die dit probleem ervaren het probleem aan Samsung melden en hun rechten doen gelden.
Tegelijkertijd kan informatie over eventuele ontwikkelingen en collectieve actie het bedrijf ertoe aanzetten tot een eerlijke oplossing te komen.
